Auch am vergangenen Sonntag durften wir wieder viele, viele Gäste an unseren Ausgabestationen begrüßen. Besonders gefreut hat uns, dass wir inzwischen immer mehr altbekannte Gesichter an unseren weiteren Stationen wiedersehen.
Das zeigt uns, dass unsere Gäste den Weg zu uns aktiv suchen und vor allem auch finden. Nach den Veränderungen der vergangenen Wochen war genau das eine unserer größten Hoffnungen. Umso schöner ist es für uns zu sehen, dass sich vieles langsam einspielt und unsere Gäste wissen, wo sie uns finden und dass sie sich weiterhin auf uns verlassen können.
Neben vielen schönen Begegnungen möchten wir heute aber auch ein Thema ansprechen, das uns sehr am Herzen liegt.
Am vergangenen Sonntag kam es an einer unserer Ausgabestellen zu einer Situation, die sowohl bei einigen unserer Gäste als auch bei unserem Team für Unbehagen gesorgt hat. Ein Passant fertigte mit seinem Handy Videoaufnahmen von unserer Ausgabe und unseren Gästen an. Mehrere unserer Gäste äußerten ausdrücklich, dass sie nicht gefilmt werden möchten. Auch wir haben mehrfach darum gebeten, die Aufnahmen zu unterlassen.
Wir möchten diesen Vorfall zum Anlass nehmen, eine grundsätzliche Bitte auszusprechen:
Bitte verzichtet an unseren Ausgabestellen auf ungefragte Videoaufnahmen unserer Gäste.
Wir freuen uns wirklich sehr über das große Interesse an unserer Arbeit. Wir wissen auch, dass das, was an unseren Stationen geschieht, für Außenstehende beeindruckend, berührend und manchmal vielleicht auch ernüchternd oder erschreckend sein kann. Viele Menschen bleiben stehen, beobachten unsere Arbeit, kommen mit uns ins Gespräch und möchten mehr darüber erfahren. Dieses Interesse ist ausdrücklich willkommen.
Gleichzeitig tragen wir eine besondere Verantwortung gegenüber den Menschen, die zu uns kommen.
Für manche kostet es bereits viel Überwindung, eine unserer Ausgabestellen aufzusuchen und Unterstützung anzunehmen. Wer bei uns in der Schlange steht, eine warme Mahlzeit entgegennimmt, nach Kleidung fragt oder Lebensmittel und Hilfsgüter benötigt, gibt damit zwangsläufig auch einen Teil seiner persönlichen Lebenssituation preis.
Deshalb sollen unsere Ausgabestellen für unsere Gäste ein möglichst geschützter Raum sein.
Niemand soll befürchten müssen, ungefragt gefilmt zu werden. Niemand soll sich zur Schau gestellt fühlen. Und vor allem möchten wir nicht, dass ein Mensch auf Unterstützung verzichtet oder unsere Ausgabe wieder verlässt, weil er Sorge hat, auf einem Video im Netz zu erscheinen.
Bei uns soll jeder Mensch in Ruhe und mit Würde eine warme Mahlzeit essen, Lebensmittel erhalten, sich mit Kleidung, Hygieneartikeln oder anderen Dingen des täglichen Bedarfs versorgen und mit unseren Ehrenamtlichen sprechen können.
Der Schutz der Privatsphäre unserer Gäste ist für uns dabei sehr wichtig.
Wer sich für unsere Arbeit interessiert, Fragen hat oder gerne mehr über unsere Sonntagsversorgung erfahren möchte, darf uns jederzeit sehr gerne ansprechen. Wir erzählen gerne, was wir tun und warum wir es tun.
Wir bitten lediglich darum, die Menschen, für die wir da sind, dabei nicht ungefragt zum Motiv zu machen.
Vielen Dank für das Verständnis, die Rücksichtnahme und vor allem für den respektvollen Umgang mit unseren Gästen.
